FAQS

13ª GALP BEACH PARTY ADIADA PARA 2021

Em virtude da pandemia global da COVID-19 e no cumprimento rigoroso das determinações das entidades competentes, a 13ª edição da Galp Beach Party foi reagendada para 2021.

1. Quais são as novas datas da Galp Beach Party?

A 13ª edição da Galp Beach Party foi reagendada para os dias 25 e 26 de junho de 2021 e decorrerá no mesmo local, a Praia do Aterro Norte, Matosinhos.

2. O meu bilhete para a 13º Galp Beach Party é válido para 2021?

Sim. Todos os bilhetes já adquiridos serão automaticamente válidos para as novas datas – 25 e 26 de junho de 2021. Não é necessário trocares o teu bilhete ou emitir um novo, basta apresentá-lo à chegada ao Festival:

Tipo de bilhete / datas de 2020 Tipo de bilhete equivalente / datas de 2021
Passe Geral 2 dias Passe Geral 2 dias
Passe Geral VIP 2 dias Passe Geral VIP 2 dias
Passe Geral Orange Circle 2 dias Passe Geral Orange Circle 2 dias
Passe Geral 2 dias / Fã Pack FNAC Nova Era Passe Geral 2 dias / Fã Pack FNAC Nova Era
Bilhete dia 26 de junho Bilhete dia 25 de junho
Bilhete dia 27 de junho Bilhete dia 26 de junho
Bilhete VIP dia 26 de junho Bilhete VIP dia 25 de junho
Bilhete VIP dia 27 de junho Bilhete VIP dia 26 de junho
Bilhete Orange Circle dia 26 de junho Bilhete Orange Circle dia 25 de junho
Bilhete VIP Orange Circle dia 27 de junho Bilhete VIP Orange Circle dia 26 de junho

3. O cartaz será o mesmo nas novas datas em 2021?

Estamos a trabalhar para manter o mesmo cartaz. Acompanha o nosso site, a emissão da Rádio Nova Era e as nossas redes sociais e fica por dentro de todas as novidades.

4. Se eu prefererir outro dia das novas datas diferente do equivalente ao bilhete que já comprei, posso trocar pelo dia que eu preferir?

Sim, basta dirigires-te ao local onde adquiriste o teu bilhete e solicitares a troca, sujeita à lotação disponível nesse momento.

5. Não posso comparecer nas novas datas. O que posso fazer?

O teu bilhete permanece válido para as novas datas sem necessidade de troca ou emissão de novo bilhete, e pode ser usado por qualquer pessoa que não o seu comprador, bastando apresentá-lo à chegada ao Festival.

Em alternativa, de acordo com o Decreto-Lei n.º 10-I/2020 de 26 de março alterado pela Lei n.º 7/2020, de 10 de abril, retificado a 24 de Abril de 2020 e alterado pela Lei n.º 19/2020 de 29 de maio, que determina a proibição de realização dos grandes Festivais de verão em 2020, podes solicitar um Vale de igual valor ao preço pago, que podes usar trocando por um novo bilhete para um dos eventos da Rádio Nova Era em 2021 (*), ou pedir o seu reembolso se decidires não o usar:

  • Para solicitares o teu Vale, deverás dirigir-te ao mesmo local onde adquiriste o teu bilhete, a partir do dia 1 de julho, até ao dia 31 de dezembro de 2020.
  • Para trocares o teu Vale por um novo bilhete para o evento que pretendes, deverás dirigir-te novamente ao local onde o Vale foi emitido, até 30 dias antes desse evento. A troca estará sujeita à lotação disponível nesse momento.
  • Caso optes pelo reembolso do teu Vale e não o tenhas trocado por um novo bilhete, deverás novamente dirigir-te ao local onde o Vale foi emitido, no prazo de 30 dias a partir do dia 27 de junho de 2021.

 

(*) Podes usar o teu vale nos seguintes eventos da Rádio Nova Era:
– Fornova Melhores do Ano 2021 (data a anunciar)
– 13ª Galp Beach Party (25 e 26 de junho de 2021)

 

Caso troques o teu Vale por outro evento que não a 13ª Galp Beach Party, terá de ser feito o acerto pela diferença de preço no momento da troca:

  • Se no momento da troca, o valor do teu Vale for inferior ao preço do bilhete do evento pelo qual o estás a trocar, terás de pagar a diferença.
  • Se no momento da troca, o valor do teu Vale for superior ao do bilhete do evento pelo qual o estás a trocar, a diferença pode servir como princípio de pagamento de outro bilhete de um dos Festivais indicados.

6. Os bilhetes poderão ser usados por outra pessoa que não o seu comprador?

Sim. Basta o novo detentor do bilhete apresentá-lo à chegada ao Festival.

7. Posso pedir o reembolso do meu bilhete?

Sim. De acordo com o Decreto-Lei n.º 10-I/2020 de 26 de março alterado pela Lei n.º 7/2020, de 10 de abril, retificado a 24 de Abril de 2020 e alterado pela Lei n.º 19/2020 de 29 de maio, que determina a proibição de realização dos grandes Festivais de verão em 2020, podes solicitar um Vale de igual valor ao preço pago, que podes usar trocando por um novo bilhete para um dos eventos da Rádio Nova Era em 2021 (*), ou pedir o seu reembolso se decidires não o usar:

  • Para solicitares o teu Vale, deverás dirigir-te ao mesmo local onde adquiriste o teu bilhete, a partir do dia 1 de julho, até ao dia 31 de dezembro de 2020.
  • Para trocares o teu Vale por um novo bilhete para o evento que pretendes, deverás dirigir-te novamente ao local onde o Vale foi emitido, até 30 dias antes desse evento. A troca estará sujeita à lotação disponível nesse momento.
  • Caso optes pelo reembolso do teu Vale e não o tenhas trocado por um novo bilhete, deverás novamente dirigir-te ao local onde o Vale foi emitido, no prazo de 30 dias a partir do dia 27 de junho de 2021.

 

(*) Podes usar o teu vale nos seguintes eventos da Rádio Nova Era:
– Fornova Melhores do Ano 2021 (data a anunciar)
– 13ª Galp Beach Party (25 e 26 de junho de 2021)

 

Caso troques o teu Vale por outro evento que não a 13ª Galp Beach Party, terá de ser feito o acerto pela diferença de preço no momento da troca:

  • Se no momento da troca, o valor do teu Vale for inferior ao preço do bilhete do evento pelo qual o estás a trocar, terás de pagar a diferença.
  • Se no momento da troca, o valor do teu Vale for superior ao do bilhete do evento pelo qual o estás a trocar, a diferença pode servir como princípio de pagamento de outro bilhete de um dos Festivais indicados.

Ainda assim, o seu bilhete permanece válido para as novas datas sem necessidade de troca ou emissão de novo bilhete, e pode ser usado por qualquer pessoa que não o seu comprador, bastando apresentá-lo à chegada ao Festival.

8. Comprei um bilhete na Festicket com alojamento incluído. O que devo fazer?

O bilhete do teu pack segue as regras aplicáveis aos restantes bilhetes. Assim, o teu pack mantém-se válido para as novas datas do Festival. Para detalhes acerca do alojamento e outros serviços deves contactar a Festicket e colocar as tuas questões através do link https://support.festicket.com/hc/en-us

9. Comprei o bilhete para o campismo, mantém-se válido para as novas datas?

Sim, os bilhetes de campismo mantêm-se válidos para as novas datas.

10. Ganhei o bilhete através de um passatempo. Mantém-se válido para as novas datas?

Sim. Os bilhetes ganhos em passatempos, ou outras acções promocionais, serão válidas para as novas datas.

11. Os bilhetes para as novas datas em 2021 já estão à venda?

Sim, os bilhetes para as novas datas já estão à venda, nos mesmos locais.

FAQs Galp Beach Party Postponement

Due to the global pandemic of COVID-19 and in strict compliance with the indications by the competent authorities, the 13th edition of Galp Beach Party has been rescheduled to 2021.

1. What are the new dates for the 13th Galp Beach Party?

The 13th edition of Galp Beach Party has been rescheduled to the 25th and 26th June 2021 and will take place at the same location: Praia do Aterro Norte, in Matosinhos, Portugal.

2. Is my ticket for the 13th Galp Beach Party valid for the new dates in 2021?

Yes. All tickets purchased will remain valid for the new dates – 25th and 26th June 2021. There is no need to exchange your ticket or get a new one. You just need to present your ticket on arrival to the festival:

Ticket / original 2020 dates Equivalent ticket / new 2021 dates
2-day Standard pass 2-day Standard pass
2-day VIP pass 2-day VIP pass
2-day Orange Circle pass 2-day Orange Circle pass
1-day ticket june 26 1-day ticket june 25
1-day ticket june 27 1-day ticket june 26
1-day VIP ticket june 26 1-day VIP ticket june 25
1-day VIP ticket june 27 1-day VIP ticket june 26
1-day Orange Circle ticket june 26 1-day Orange Circle ticket june 25
1-day Orange Circle ticket june 27 1-day Orange Circle ticket june 26

3. Will the lineup be the same in 2021?

We are already working to present the same line up announced for the original dates in 2020, as well as many more acts that will be shared with everyone through Rádio Nova Era and our social media.

4. If I prefer a different day from the equivalent to the 1-day ticket I purchased, can I change it for the day I prefer?

Yes, you just need to contact the ticketing outlet where you purchased your ticket and ask for the change, subject to the capacity available at that time.

5. What can I do if I cannot make the new dates?

Your ticket remains valid for the new dates and can be used by anyone other than its buyer, without the need to exchange or issue new tickets, simply presenting it on arrival at the Festival.

Alternatively, in accordance with the Act n. 19/2020 of 29 May, which bans large summer festivals from taking place in 2020, you can request a voucher of equal value to the ticket you purchased, that you will be able to exchange for a new ticket for one of the Rádio Nova Era events in 2021 (*), or you can request a refund if you decide not to use the voucher:

  • In order to request your voucher you will need to go to the sales outlet where you purchased your ticket from July 1st until December 31st 2020.
  • In order to exchange your voucher for a new ticket for a future event of your choice, you will need to go to the same sales outlet were the voucher was issued up to 30 days prior to the event. The exchange will be subject to availability at the time of exchange.
  • If you choose to request a refund instead and you have not exchanged your voucher for a new ticket, you will need to go to the sales outlet were the voucher was issued. You can do this for a period of 30 days from 27th June 2021.

 

(*) You can use your voucher for the following Rádio Nova Era events:
– Fornova Melhores do Ano 2021 (date to be confirmed)
– 13th Galp Beach Party (25 and 26 June 2021)

 

If you exchange your voucher for an event other than the 13th Galp Beach Party, the adjustment will have to be made due to the price difference, at the time of exchange:

If the value of your voucher at the time of the exchange is less than the price of the ticket you are exchanging it for, you will have to pay the difference.

If the value of your voucher at the time of the exchange is more than the price of the ticket you are exchanging it for, the difference can be used towards payment of a further ticket for one of the afore-mentioned festivals.

6. Can anyone other than the ticket buyer use the ticket?

Yes. You just need to produce the ticket on arrival at the festival.

7. Can I request a refund?

Yes, in accordance with the Act n. 19/2020 of 29 May, which bans large summer festivals from taking place in 2020, you can request a voucher of equal value to the ticket you purchased, that you will be able to exchange for a new ticket for one of the Rádio Nova Era events in 2021 (*), or you can request a refund if you decide not to use the voucher:

  • In order to request your voucher you will need to go to the sales outlet where you purchased your ticket from July 1st until December 31st 2020.
  • In order to exchange your voucher for a new ticket for a future event of your choice, you will need to go to the same sales outlet were the voucher was issued up to 30 days prior to the event. The exchange will be subject to availability at the time of exchange.
  • If you choose to request a refund instead and you have not exchanged your voucher for a new ticket, you will need to go to the sales outlet were the voucher was issued. You can do this for a period of 30 days from 27th June 2021.

 

(*) You can use your voucher for the following Rádio Nova Era events:
– Fornova Melhores do Ano 2021 (date to be confirmed)
– 13th Galp Beach Party (25 and 26 June 2021)

 

If you exchange your voucher for an event other than the 13th Galp Beach Party, the adjustment will have to be made due to the price difference, at the time of exchange:

If the value of your voucher at the time of the exchange is less than the price of the ticket you are exchanging it for, you will have to pay the difference.
If the value of your voucher at the time of the exchange is more than the price of the ticket you are exchanging it for, the difference can be used towards payment of a further ticket for one of the afore-mentioned festivals.

Even so, your ticket remains valid for the new dates and can be used by anyone other than its buyer, without the need to exchange or issue new tickets, simply presenting it on arrival at the Festival.

8. I bought a ticket including accommodation from Festicket. What do I need to do?

The same rules apply to your ticket package as the rest of festival tickets. Your package will remain valid for the festival new dates. For details about accommodation and other services contact Festicket with your questions on https://support.festicket.com/hc/en-us

9. I bought a camping ticket. Is it still valid for the new dates?

Yes, camping tickets will remain valid for the new dates.

10. I won my ticket in a competition. Is it valid for the new dates?

Yes. Tickets won in competitions or any other promotions will remain valid for the new dates.

11. Are the tickets for the new dates in 2021 on sale now?

Yes, the tickets for the new dates are already on sale, on the same outlets.

FAQS aplazamiento Galp Beach Party

En virtud de la pandemia global de la COVID-19 y en riguroso cumplimiento de las decisiones de las entidades competentes, la 13ª edición de Galp Beach Party queda aplazada hasta el 2021.

1. ¿Cuáles son las nuevas fechas de la 13ª Galp Beach Party?

La 13ª edición de Galp Beach Party ha quedado aplazada hasta los días 25 y 26 de junio del 2021 y tendrá lugar en la misma ubicación: la Playa do Aterro Norte, en Matosinhos, Portugal.

2. ¿Mi entrada es válida para las nuevas fechas de la 13ª Galp Beach Party en 2021?

Sí. Todas las entradas ya adquiridas serán válidas de forma automática para las nuevas fechas – 25 y 26 de junio de 2021. No es necesario cambio de entrada ni emisión de una nueva, basta presentarla a tu llegada al festival.

Tipo de entrada / fechas de 2020 Tipo de entrada equivalente / fechas de 2021
Abono Admisión General Abono Admisión General
Abono Admisión General VIP Abono Admisión General VIP
Abono Admisión General Orange Circle Abono Admisión General Orange Circle
Abono día 26 de Junio Abono día 25 de Junio
Abono día 27 de Junio Abono día 26 de Junio
Abono VIP día 26 de junio Abono VIP día 25 de junio
Abono VIP día 27 de junio Abono VIP día 26 de junio
Abono Orange Circle día 26 de junio Abono Orange Circle día 25 de junio
Abono Orange Circle día 27 de junio Abono Orange Circle día 26 de junio

3. ¿El cartel será el mismo en las nuevas fechas en 2021?

Estamos trabajando para mantener el mismo cartel anunciado para las fechas inicialmente programadas, así como otras grandes confirmaciones que iremos compartiendo con todos a través de Rádio Nova Era y de nuestras redes sociales.

4. Si prefiero otro día de las nuevas fechas que no sea el equivalente del boleto que ya compré, ¿puedo cambiarlo por el día que prefiera?

Sí, solo vayas al lugar donde tu compraste tu boleto y solicita el cambio, sujeto a la capacidad disponible en ese momento.

5. No me es posible asistir en las nuevas fechas. ¿Qué puedo hacer?

Las entradas ya adquiridas son válidas para las fechas nuevas, y puede ser utilizado por cualquier persona que no sea su comprador, sin necesidad de cambio ni emisión de entradas nuevas.

Como alternativa, de acuerdo con la Ley n.º 19/2020 de 29 de mayo, que determina la prohibición de la celebración de grandes festivales de verano en 2020, puedes solicitar un vale de igual valor al precio de la entrada, que podrás canjear por una nueva entrada para uno de los eventos de Rádio Nova Era en 2021 (*), o solicitar su reembolso si decides no usarlo:

  • Para solicitar un vale deberás dirigirte al mismo establecimiento donde adquiriste tu entrada desde el 1 de julio hasta el 31 de diciembre de 2020.
  • Para canjear tu vale por una nueva entrada para el evento al que deseas asistir, deberás dirigirte al establecimiento donde fue emitido el vale, hasta 30 días antes de la fecha de dicho evento. El canje está sujeto a la disponibilidad de entradas en ese momento.
  • En el caso de que optes por solicitar el reembolso de tu vale y no lo hayas canjeado por una nueva entrada, deberás dirigirte igualmente al establecimiento donde fue emitido el vale en un plazo de 30 días a partir del 27 de junio de 2021.

 

(*) Puedes utilizar tu vale para los siguientes eventos de Rádio Nova Era:
– Fornova Melhores do Ano 2021 (fecha por anunciar)
– 13ª Galp Beach Party (25 y 26 de junio de 2021)

 

En el caso de que canjees tu vale por un evento que no sea la 13ª Galp Beach Party, la diferencia de precio deberá ajustarse en el momento del canje:
Si, en el momento del canje, el valor de tu vale es inferior al precio de la entrada del evento por el que lo vas a canjear, tendrás que pagar la diferencia.
Si, en el momento del canje, el valor de tu vale es superior al precio de la entrada del evento por el que lo vas a canjear, podrás utilizar la diferencia como pago parcial de otra entrada para uno de los festivales indicados.

6. ¿Puede usar la entrada otra persona que no sea el comprador?

Sí. Basta presentarla a la entrada del festival.

7. ¿Puedo solicitar el reembolso de mi entrada?

Si, de acuerdo con la Ley n.º 19/2020 de 29 de mayo, que determina la prohibición de la celebración de grandes festivales de verano en 2020, puedes solicitar un vale de igual valor al precio de la entrada, que podrás canjear por una nueva entrada para uno de los eventos de Rádio Nova Era en 2021 (*), o solicitar su reembolso si decides no usarlo:

  • Para solicitar un vale deberás dirigirte al mismo establecimiento donde adquiriste tu entrada desde el 1 de julio hasta el 31 de diciembre de 2020.
  • Para canjear tu vale por una nueva entrada para el evento al que deseas asistir, deberás dirigirte al establecimiento donde fue emitido el vale, hasta 30 días antes de la fecha de dicho evento. El canje está sujeto a la disponibilidad de entradas en ese momento.
  • En el caso de que optes por solicitar el reembolso de tu vale y no lo hayas canjeado por una nueva entrada, deberás dirigirte igualmente al establecimiento donde fue emitido el vale en un plazo de 30 días a partir del 27 de junio de 2021.

 

(*) Puedes utilizar tu vale para los siguientes eventos de Rádio Nova Era:
– Fornova Melhores do Ano 2021 (fecha por anunciar)
– 13ª Galp Beach Party (25 y 26 de junio de 2021)

 

En el caso de que canjees tu vale por un evento que no sea la 13ª Galp Beach Party, la diferencia de precio deberá ajustarse en el momento del canje:
Si, en el momento del canje, el valor de tu vale es inferior al precio de la entrada del evento por el que lo vas a canjear, tendrás que pagar la diferencia.
Si, en el momento del canje, el valor de tu vale es superior al precio de la entrada del evento por el que lo vas a canjear, podrás utilizar la diferencia como pago parcial de otra entrada para uno de los festivales indicados.

Aun así, las entradas ya adquiridas son válidas para las fechas nuevas sin necesidad de cambio ni emisión de entradas nuevas.

8. He comprado mi entrada en Festicket con alojamiento incluido. ¿Qué tengo que hacer?

La entrada del pack sigue las mismas normas que se aplican al resto de entradas. Por tanto, tu pack será válido para las nuevas fechas del festival. Para más información sobre alojamiento u otros servicios ponte en contacto con Festicket y resuelve tus dudas a través del enlace https://support.festicket.com/hc/en-us.

9. He comprado el pase para la zona de camping. ¿Es válido para las nuevas fechas?

Sí, los pases para hacer camping serán válidos para las nuevas fechas.

10. 9. He ganado la entrada en un concurso. ¿Es válido para las nuevas fechas?

Sí. Las entradas ganadas en concursos y similares serán válidas para las nuevas fechas.

11. ¿Ya están a la venta las entradas para el 2021?

Sí, las entradas para las nuevas fechas ya están a la venta, en los mismos puntos de venta.